PASS Mensagem entra na fila pelo simulador
PASS Primeira resposta muda para Minhas
PASS Outra atendente perde acesso à conversa
PASS Nota interna aparece distinta no histórico
PASS Ficha lateral abre
PASS Gerente transfere para outra atendente
PASS Encerramento preserva conversa e motivo
PASS Painel da gerente carrega métricas reais
PASS Segunda empresa não vê dados da primeira
PASS Administração de usuários e departamentos disponível
PASS Conexões mostram estado de teste explicitamente
PASS Menu restaurado ao trocar perfil de plataforma para atendente
PASS Sem erros JavaScript nesta sessão
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TOTAL 18 verificações DOM aprovadas
